Качества личности от А до Я

       Ассертивность (Ассертивный человек) как качество личности – способность открыто и чётко, без агрессии говорить о своих интересах и потребностях,  сохраняя при этом уважение к альтернативным точкам зрения окружающих.

       Ассертивность (assertiveness) – слово образовано от английского «assert» – «заявлять о себе». Означает уверенность в себе, умение отстаивать свои интересы, защищать себя, не ущемляя при этом интересов окружающих.

     Секрет ассертивного человека в уважительности и доброжелательности. Когда он говорит, эго его оппонентов дремлет до тех пор, пока в словах собеседника не появится эгоизм. Стоит эгоизму протиснуться в беседу, как она тут же перерастает в спор, противостояние, размолвку или ссору.

     Почему так происходит? Просыпается и ощетинивается эго. Встаёт на защиту собственной значительности и важности. Теперь можно говорить собеседнику что угодно, он уже вас не услышит. Вы можете приводить убийственные аргументы, выстраивать немыслимые по мощности логические конструкции, оперировать несокрушимыми доводами – всё бесполезно. Вас не поймут.

      Человек сокрушается: — Ну, неужели вам это непонятно?

      Вас поняли, но то, что вы говорили, не приняли. Слова ваши не проникли в сердце и разум другого человека. Они погибли в укреплённых редутах эго собеседника.

      Словом, ассертивный человек– это всегда человек, нацеленный на активное слушание другого, это всегда торжество уважительности к другому, триумф доброжелательности, искренности, открытости, естественности и доверительности.

     С ассертивным человеком приятно общаться.  В общении с ним не просыпается эго, что означает отсутствие противостояния, споров, конфликтов и ссор. Его хочется слушать. Он обаятелен и симпатичен. С ним сразу выстраиваются доверительные отношения. Это большой жирный плюс ассертивности. Вызывать в людях доверие и при этом его оправдывать, не подводить и не подставлять доверившихся – это дорогого стоит. Люди смотрят на ассертивного человека, и у них появляется уверенность – этому человеку можно доверять.

      Так что же умеет ассертивный человек?

      Проявлять вежливую настойчивость, демонстрируя при этом самоуважение и уважение к другим; уважать и ценить себя; умеет постоять за себя; знает, как объяснять и отстаивать свою точку зрения, не нарушая границ других; знает, как достигать компромисса, вести переговоры и находить максимальный общий выигрыш; способен адаптироваться в разных социальных сферах и ситуациях; умеет строить устойчивые личные и деловые отношения.

      Ассертивный человек в любой ситуации остаётся самим собой. Он может  рассказать о своих желаниях и чувствах, но при этом будет уважать желания и чувства других.

        Большой плюс ассертивности состоит в умении без злости и возмущения уверенно, спокойно и  твёрдо сказать «НЕТ». При этом оппоненту не будет обидно.

       Сказать НЕТ можно грубо, со злостью и тогда на вас обидятся, будут считать, что вы поступаете несправедливо. А можно сказать НЕТ доброжелательно, уважительно в форме разумного отказа, и результат будет совсем другим: ваши отношения не испортятся.

     Ассертивный человек, говоря  НЕТ, ни секунды не сомневается, что поступает правильно. Он делает шикарный подарок самому себе, ибо остаётся верен себе, своим целям, не делает того, чего не хочет делать.

     Кто не умеет сказать твёрдое НЕТ, того не уважают, ибо догадываются, что он  может пренебречь своими целями и нравственными ценностями.  За неумение он расплачивается своим временем, потраченным на совершенно ненужные ему дела, или покупает то, что ему абсолютно ни к чему.

       Люди в ущерб себе зачастую боятся говорить Нет, чтобы не прослыть неделикатными и бессердечными.

    «— Я понимаю Вашу иронию, профессор. Мы сейчас уйдём! Но я, как заведующий культотделом нашего дома… — Заведующая… — Заведующая… предлагаю вам взять несколько журналов — в пользу детей Германии! По полтиннику штука! — Нет, не возьму. — Но почему Вы отказываетесь? — Не хочу. — Вы не сочувствуете детям Германии? — Сочувствую. — А, полтинника жалко?! — Нет. — Так почему же? — Не хочу».

(Михаил Булгаков «Собачье сердце»)

Петр Ковалев 

Другие статьи автора: https://podskazki.info/karta-statej/